ba44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ba44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মটি https://ba44.biz ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং এটি বাংলাদেশের বাজারের জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পিত।

ba44-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, গেম, প্রমোশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ba44-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ছাড়াও, ba44-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ba44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা যাচাই করা যাবে।
• আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার পূর্বে ba44-এ বাতিলকৃত কোনো অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
• আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের নামে বা ছদ্ম পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হবে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের প্রয়োজন হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ba44 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব: আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী, এমনকি যদি তা অনুমতি ছাড়াই হয়।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অপরিচিত কেউ ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে লগইন না করলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করার জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

ba44 বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank। সমর্থিত পদ্ধতির তালিকা পরিবর্তন হতে পারে।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র ও পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হবে।

ba44 অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাই চাইবার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থপাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে ba44 কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে বাধ্য।

ba44 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• ওয়াগারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং গুণক রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) যা পূরণ না করলে জমা তোলা যাবে না।
• মেয়াদ: বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭-৩০ দিন) ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• গেম সীমা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমেই ব্যবহারযোগ্য। বোনাস অফারের বিস্তারিত বিবরণ দেখুন।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস অর্থ সক্রিয় থাকলে সর্বোচ্চ ৳৫০০ প্রতি বেট নির্ধারিত থাকে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার একজন খেলোয়াড় মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষের প্রমোশনাল অফার আলাদা শর্ত সহ প্রদান করা হয়। সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পেজে বা অ্যাকাউন্টে প্রেরিত বার্তায় উল্লেখ থাকবে।

ba44 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বনামধন্য প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো স্বাধীন সংস্থার দ্বারা পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড।

• RNG নিশ্চয়তা: সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষই ফলাফল পূর্বাভাস বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ba44-এর নির্ধারিত প্রোটোকল অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• গেম ইতিহাস: সমস্ত গেমের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে এটি চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং: ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে। ফলাফল পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট বিরোধে ba44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

ba44 যেকোনো গেম বা সেবা বিনা নোটিশে পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ba44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের কম) কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোড বা সিস্টেমে হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• কোলুশন (দলগতভাবে অন্য খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে ষড়যন্ত্র)।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার চেষ্টা।

ba44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত থাকুক।

ba44 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে ৫ বছর) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত সময়ের বিজ্ঞপ্তি যা মনে করিয়ে দেয় আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, ba44 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, পেমেন্ট তথ্য, আইপি ঠিকানা ও গেমিং ইতিহাস। এই তথ্য ব্যবহৃত হয় পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

ba44 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও ও সফটওয়্যার — ba44 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা।
• ba44-এর নাম বা লোগো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা।

ba44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• খেলোয়াড়ের গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ) জনিত ক্ষতি।

সর্বোচ্চ ক্ষেত্রে ba44-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

খেলোয়াড়ের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

ba44-এর অধিকার: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ba44 আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অর্থপাচারের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।

ba44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি নতুন শর্তাবলীতে আপনি একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্রাপ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথম পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি সমাধান না হয়, আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান।